Гарантии | OfficeKanc.RU
Гарантии

Продукция, приобретенная в нашем магазине, подлежит обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей». Главное для нас – удовлетворенность покупателя покупкой. Именно поэтому мы подходим к каждой возникшей проблеме индивидуально.

Как произвести возврат и обмен товара

На каждый приобретенный у нас товар распространяется гарантия от производителя. Кроме этого мы на некоторые категории товаров мы даем дополнительную расширенную гарантию, поддержку обслуживания через сервисные центры.

Товар надлежащего качества может быть возвращен и обменен в 7-дневный срок согласно ст. 26.1. «Закона о защите прав потребителей».

  • Продукция сохранила свой товарный вид.
  • Товар не был использован покупателем.
  • На приобретенный товар сохранились документы, подтверждающие покупку в магазине.
  • Товар не входит в перечень продукции, не подлежащей возврату.
  • Товар не имеет индивидуально-определенных свойств, позволяющих использовать его только покупателем.
  • Покупатель имеет право отказаться от приобретения товара надлежащего качества при доставке по адресу, но обязан оплатить стоимость доставки.

Товар ненадлежащего качества принимается на обмен и возврат согласно гарантийному талону (условию), при предъявлении документов, подтверждающих покупку в магазине. На обмен и возврат товар принимается при подаче клиентом заявления в письменной (электронной) форме.

Где произвести возврат или обмен товара

Произвести возврат и обмен жители Москвы могут по адресу 117335, г. Москва, ул. Архитектора Власова, д. 11, корп. 2
Для покупателей из регионов – отправка товара, подлежащего обмену и возврату, на адрес нашей компании любым удобным способом. При получении товара нашей компанией осуществляется отправка нового или возврат денежных средств на счет клиента.